手術室の清掃と補助業務、病棟清掃から、内視鏡洗浄やNICUの備品・保育器の洗浄・消毒まで、病院側のご要望に柔軟に対応したサービスをご提供しています。サービス全体の統括を行いながら、迅速で確実な業務が行えるよう効率化に努めるとともに、緊急の依頼にもすぐに対応できる体制づくりや準備を日頃から怠らないようにしています。

もうひとりのマネジャーとは勤務体系が異なる日もあるため、引き継ぎノートを作ったり、頻繁に打ち合わせを行い、認識の共有化を図っている。

新規業務を委託いただいた場合に、スムーズにスタートさせ、その後軌道に乗せていくというのも私の役目です。現在はリネンセンター業務のスタートに取り組んでいます。

対応が終わった案件はメモにチェックを付けて漏れを防ぐ。

ご要望に対して、いち早く対応することです。承ったらその場で胸ポケットに入れているメモ帳に書き留めておき、優先順位をつけてできるだけ早く対応しています。
また、当たり前のことですが、デスク周りは整理整頓し、依頼された資料をすぐにお渡しできるよう心がけています。

どう対応すれば業務全体がスムーズに流れるかをつねに意識し、目の前の業務に集中しながらも、周りへの目配りに絶えず神経を遣っています。
たくさんの案件を的確にこなすには、優先順位を付けなければなりません。すぐできること、緊急性の高いこと、じっくり取り組むべきこと…。判断できないことは相手に「いつまでに必要か」をその場で確認しています。

手術室では、患者さまの生命に関わっているという緊張感と、自分のミスで手術を滞らせてはならないという使命感を持って対応しています。医師や看護師さんから労いの声をかけていただくと疲れが吹き飛び、やりがいを感じます。

当面はリネンセンター業務の安定した運営が第一です。「委託してよかった」と言っていただけるよう、さらに対応力を向上させ、成果をお見せしたいです。
また、他病院での経験も生かし、患者さま満足度の向上やさらなる業務効率化などにつながるご提案も、どんどんしていきたいと思います。

（2012年3月現在）